恒旭精神◆◆◆◆ I Believe,I Can!
恒旭宗旨◆◆◆◆为社会提供优质试验设备
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品牌理念:将产品科技分享给每一位需要的客户
经营理念:以人为本,诚实守信
服务理念:再小的事情,也要用心去对待
产品理念:没有最好,只有更好
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售后服务:
把客户的需求放在首位,但我们一定要高于客户需求,把理念贯穿到产品的研发、生产、安装、销售及售后服务的各个环节中。
►全程监控:
客户只需一个电话,售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果,确保客户满意。
►全心服务:
利用信息资源,建立完整的客户档案,通过技术服务解决客户产品使用过程中出现的问题,并通过定期电话回访服务了解产品使用状况,提供技术咨询及指导。
►沟通协调:
通过加强沟通交流,提高信息传递的及时性,准确性,深入市场,倾听用户心声,了解客户愿望。
恒旭价值观 :
信*智*礼*义*忠*孝*仁
文化是企业的精髓,是企业战略发展和提供持久服务的动力!